金融3·15 | 中国人寿惠州分公司筑牢金融消费安全防线

中国人寿惠州分公司深入贯彻国家金融监督管理总局广东监管局关于“3·15”金融消费者权益保护工作的文件精神，紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”主题，周密部署、多点发力，统筹下辖博罗、惠东等支公司开展系列金融知识宣教活动。活动覆盖企业、社区、农村、商圈、新业态站点等多个场景，精准触达老年群体、新市民、新业态劳动者等不同人群，将金融消保知识送到群众身边，切实提升广大金融消费者的风险防范意识和自我保护能力，彰显央企金融为民的责任与担当。

中国人寿惠州分公司高度重视此次“3·15”消保工作，提前召开专项部署会，明确风险防控、宣传引导、投诉处置、舆情应对等核心工作要求，全面排查敏感投诉案件，建立应急处置机制，从源头防范金融消费纠纷。同时，中国人寿惠州分公司总经理室全体成员带头深入一线，创新开展“金准盲盒·守护安心”主题宣教活动，在营业网点设置宣传咨询摊位与“金”准盲盒适当性主题游戏打卡点，以趣味互动形式吸引市民参与。工作人员现场发放消保宣传折页，细致讲解保险销售适当性、个人信息保护、理性消费等核心知识，总经理室成员与市民面对面交流、亲身示范游戏互动，让金融安全理念在轻松的氛围中深入人心。

下辖各支公司同步行动，结合区域特点开展针对性宣教，实现金融知识普及的全方位、广覆盖。惠东支公司于3月10日走进大岭新联社区，在国家金融监督管理总局惠东监管支局的现场指导下，通过科普讲解、案例分享向社区居民普及金融防诈知识，重点解析常见诈骗套路、个人信息保护、理性投资消费等内容，同时宣传公司便民服务举措，传递金融温度。

博罗支公司则以“多点联动、精准赋能”为思路，开展多场特色宣教活动。3月9日，开展线下专题宣传与金融知识进农村活动，面向柜面客户、过往群众及三徐村委会村民，讲解非法集资、非法代理退保防范技巧，重点提醒老年群体警惕“高收益保本”陷阱，普及适老金融服务、理性投资等知识；3月11日，精准聚焦新业态劳动者，分别走进淘宝闪购外卖站点、顺丰快递站点，结合外卖骑手、快递小哥工作节奏快、社会接触面广、资金往来频繁的特点，深度拆解刷单返利、电信诈骗、冒充公检法等高发骗局，通过互动问答讲解骗子话术套路，赠送暖心“能量包”，提醒大家牢记反诈三要诀，守护自身财产安全；3月12日，走进罗阳街道金铂中心商城及观华社区开展金融知识进商圈、进社区活动，向消费者普及非法集资防范、理性投资，帮助老年人掌握实用防诈技巧。

此次3·15系列金融消保宣教活动，中国人寿惠州分公司将专业讲解与趣味互动相结合、普遍宣传与精准赋能相融合，既让金融消保知识覆盖到不同年龄、不同职业的消费群体，又切实提升了宣教活动的针对性和实效性，有效增强了广大群众的金融风险识别能力和防范意识。

下一步，中国人寿惠州分公司将持续践行金融为民初心，把金融消费者权益保护工作落到实处，常态化开展形式多样、内容丰富的金融知识宣教活动，不断延伸服务触角、创新宣传形式，扩大金融知识普及覆盖面，持续筑牢金融安全防线，为构建清朗、安全、放心的金融消费环境贡献国寿力量，切实守护好广大群众的“钱袋子”。